Política de Privacidad

En ConsultaPro, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

  • Información de identificación personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y otra información similar cuando se registra, completa formularios o se comunica con nosotros.
  • Información de uso: Datos sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, servicios y contenido, incluidas las páginas visitadas, el tiempo pasado en cada página, los enlaces en los que hace clic y otra información sobre su comportamiento de navegación.
  • Información del dispositivo: Datos sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestros servicios, como el tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador web, dirección IP y otra información técnica.
  • Información de comunicación: Cualquier información que proporcione cuando se comunica con nosotros, incluidas consultas, solicitudes, comentarios y otro contenido que nos envíe.
  • Información comercial: Detalles sobre los servicios que ha adquirido o considerado, preferencias de servicios y otra información relacionada con su historial de transacciones.

Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información personal que recopilamos para los siguientes propósitos:

  • Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
  • Procesar y completar transacciones
  • Comunicarnos con usted sobre actualizaciones, ofertas especiales y otra información relevante
  • Personalizar su experiencia y entregar contenido adaptado a sus intereses
  • Analizar tendencias de uso y actividad para mejorar nuestros servicios
  • Detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
  • Responder a sus preguntas, comentarios y solicitudes

Divulgación de Información

Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar, proporcionar y mejorar nuestros servicios, como procesadores de pagos, proveedores de análisis y servicios de atención al cliente.
  • Requisitos legales: Podemos divulgar información si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con una ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable.
  • Protección de derechos: Podemos compartir información para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a posibles actividades ilegales, sospecha de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona, violaciones de nuestros términos de servicio, o según lo requiera la ley.
  • Transferencias comerciales: Si participamos en una fusión, adquisición, venta de activos o quiebra, su información puede ser transferida o vendida como parte de esa transacción.
  • Con su consentimiento: Podemos compartir información con terceros cuando usted nos ha dado su consentimiento para hacerlo.

Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad diseñadas para proteger su información personal contra acceso, divulgación, alteración y destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen:

  • Cifrado de datos en tránsito utilizando tecnología SSL
  • Prácticas de acceso restringido para empleados y contratistas
  • Auditorías de seguridad regulares
  • Protección física de las instalaciones donde se almacenan los datos
  • Procedimientos de respuesta a incidentes

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal, que incluyen:

  • Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
  • Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal en determinadas circunstancias.
  • Restricción: Solicitar la limitación del procesamiento de su información personal.
  • Portabilidad de datos: Solicitar una copia de su información personal en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina.
  • Objeción: Oponerse al procesamiento de su información personal por motivos relacionados con su situación particular.
  • Retiro del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en su consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada al final de esta política.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar y almacenar información cuando visita nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo que nos permiten reconocer su navegador y recordar cierta información.

Utilizamos cookies para los siguientes propósitos:

  • Mantener su sesión iniciada mientras navega por diferentes páginas
  • Almacenar sus preferencias para futuras visitas
  • Recopilar información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web
  • Analizar tendencias y patrones de uso para mejorar nuestros servicios
  • Personalizar contenido y publicidad basados en sus intereses

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para alertarle cuando los sitios web configuran o acceden a cookies. Si deshabilita o rechaza cookies, tenga en cuenta que algunas partes de nuestro sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

Transferencias Internacionales de Datos

Operamos a nivel global y podemos transferir, almacenar y procesar su información en países distintos al suyo. Las leyes de privacidad de datos en estos países pueden ser diferentes a las de su país de residencia. Cuando transferimos información a países que pueden no proporcionar el mismo nivel de protección de datos que su país, tomamos medidas para proteger su información, como la implementación de acuerdos de transferencia de datos o la adhesión a marcos de cumplimiento reconocidos.

Política de Privacidad Infantil

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años, y no recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 16 años. Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 16 años sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información.

Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, cuando sea apropiado, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo protegemos su información.

Contáctenos

Si tiene preguntas, preocupaciones o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el procesamiento de su información personal, puede contactarnos en:

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Intentaremos responder a su solicitud dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede tener derecho a presentar una queja ante su autoridad de protección de datos local.

Última actualización: 15 de mayo de 2025